Rückgabe und Umtausch

Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität. Sollte Ihr Schmuckstück nicht Ihren Vorstellungen entsprechen oder nicht passen, bieten wir Ihnen faire und transparente Möglichkeiten für Rückgabe und Umtausch, damit Sie rundum zufrieden mit Ihrem Einkauf sind. Rückgaberecht Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Bitte beachten Sie dabei die folgenden Bedingungen: Umtauschrecht Möchten Sie eine andere Größe oder ein anderes Modell, steht Ihnen unser Umtauschrecht zur Verfügung. Verfügbarkeit Ein Umtausch kann nur erfolgen, wenn das gewünschte Schmuckstück vorrätig ist. Sollte dies nicht der Fall sein, veranlassen wir selbstverständlich eine Rückerstattung. Ohrringe Aus hygienischen Gründen können Ohrringe weder zurückgenommen noch umgetauscht werden. Bedingungen für die Rückgabe Der Schmuck muss ungetragen, in einem einwandfreien Zustand, mit allen Originaletiketten und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Rücksendung Bitte verpacken Sie das Schmuckstück sorgfältig und senden Sie es an die unten angegebene Rücksendeadresse. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer. Prozess Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um den Umtausch oder die Rückgabe zu organisieren. Rückerstattung Nachdem wir Ihr zurückgesandtes Produkt geprüft haben, erfolgt die Rückerstattung wie folgt: - Die Bearbeitung der Rücksendung erfolgt innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang der Ware. - Der Betrag wird über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode erstattet. Sobald Ihr Rücksendepaket bei uns eingegangen ist, kümmern wir uns schnellstmöglich um die Gutschrift und sorgen dafür, dass Sie Ihr Geld prompt erhalten. Für Fragen oder individuelle Anliegen steht Ihnen unser Team jederzeit zur Verfügung: E-Mail: jmarie.info@gmx.de Rücksendeadresse J&Marie Steindlstraße 26 80935 München Mit unseren kundenfreundlichen Richtlinien möchten wir sicherstellen, dass Ihr Einkauf bei J&Marie stets ein angenehmes und vertrauenswürdiges Erlebnis bleibt. Vielen Dank für Ihr Vertrauen! Wir freuen uns darauf, Sie bestmöglich zu unterstützen.